在日益严峻的市场竞争中,产品质量和交货期是赢得客户的两大重要因素。北京汉通电子技术有限公司近期购置了大量新的焊接SMT生产设备,AOI,X-RAY等自动化产品质量检查设备和焊接机器人协助作业。由于设备稳定和质量提升,接单能力不断增加,高附加值产品比例大幅度增加。进而增强了客户的产品质量意识和服务意识,努力提高产品质量,职工的工作品质,为公司赢得了市场。
公司生产流程严格执行工序服从制度,员工苦练内功,认真落实工艺检查、设备点巡、检和SOP制度,一级保一级,以生产出高质量的产品。并且不断提高服务质量,坚持做产品,也要做服务,以“知荣辱,质量就是生命”学习实践活动为契机,促进质量和客户服务水平的双提升。领导带队下各组管理人员和技术骨干多次巡回作业,虚心听取客户的工艺要求,探讨解决当前生产的技术难题,解决生产中存在的问题,提高产品质量和运行效率。同时加强电话定期回访客户工作,建立良好的沟通平台。另一方面,通过用户走访发现产品出厂后的潜在问题,及时化解了矛盾。避免产品质量缺陷,为客户避免了不必要的损失,提高了用户满意度。
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